Q. IDを忘れてログインできない
A. ユーザーIDをお忘れの方は、お問い合わせフォームに必要事項ご入力後、お問い合わせ内容欄に｢ユーザーID再送依頼｣とご記入のうえ送信してください。
後ほど、ご登録されているメールアドレス宛てにユーザーIDが記載されたメールを送信いたします。
Q. パスワードを忘れてしまった
A. ご自身でパスワードを再設定していただけます。「パスワードを忘れた場合はこちら」より再設定してください。
投稿者: 2021smile-pamphlet
セキュリティ
Q. セキュリティ対策はどうなっていますか？
A. 不動産チラシ Design Worksでは安心してお取り引きしていただけますよう、PayPal決済にてSSL暗号化通信によりクレジットカードの情報を含む個人情報は暗号化され安全に処理しています。
PayPal決済やPayPalアカウントのご登録に関しましては、PayPal公式サイト「PayPalの安全性」ページをご確認ください。
返品・キャンセル
Q. カートで支払ったけれどキャンセルしたい
A. 受注作成のため、お客様のご都合によるご返品・交換はご遠慮ください。ただし、お支払い後弊社営業担当からの受注連絡を受け取るまでの間に限ってはキャンセルできますので、お電話又はメールにてご連絡ください。
Q. 納品データを見て思っていたのと違うので返品したい
A. 受注作成のため、お客様のご都合によるご返品・交換はご遠慮ください。デザインのサンプルをよくご確認いただき発注をお願いいたします。
お支払い方法
Q. 支払い方法をおしえてください。
A. カート機能を利用しての前金でお願いいたします。
それ以外でのお支払い方法につきましては、お問い合わせフォームでのご相談を受け付けております。
ただし、初めてのお取引の場合は、初月の間は前金でお願いいたします。
校正の戻し方
Q. 校正はどのように戻せばよいですか？
A. 提出させて頂きました校正データを元に、データ上又はプリントしたものに赤字で修正指示を入れて頂き、メールにてお戻しください。
納品データの内容
Q. 納品データの内容を教えてください
A. 校了後のデータを元に、AI（アウトライン化の有・無の2種）・PDF・JPEG・加工済みの掲載写真となります。
AIファイルのバージョンについてご希望のあるお客様は、事前に対応バージョンをお知らせください。
